【悲報】Core i5-13500でクラッシュ不具合発生の報告 インテルはi5にもBIOS更新が必要と推奨 13400もアウト 14500もアウト

こんにちは、ハルでございます。

今回も一連のIntel第13世代・第14世代CPUのクラッシュ不具合に関する記事です。
これまでの経緯等は以下の記事をご覧ください。

クラッシュ不具合問題の時系列・記事まとめ　Intel第13・14世代CPUの劣化・不具合・不安定化問題【10/12】

インテル第13・14世代CPUのクラッシュ不具合について色々と記事を書いて来ました。少々複雑になって混乱してきたので、一度今回の問題の時系列と、私の書いた記事をまとめてみたいと思います。最近この不具合問題を知って経緯を知りたいという場合などに見て頂けると良いと思います。

halu-journey.com

2024.10.02

今回はCore i5-13500についての記事です。

といいますのも、私のブログのインテル製CPUの不具合問題の時系列をまとめた記事に、Core i5-13500ユーザーさんから

「13500でクラッシュ不具合が発生した」

とのタレコミ 情報提供を頂きました。原文や流れ等は当該記事のコメント欄をご覧ください。

ここではユーザーさんから頂いた情報を整理してご紹介します。

Core i5-13500でクラッシュ不具合発生

まずは該当記事のコメント欄に寄せられた情報を、私のほうで整理したものをご紹介します。

・i5-13500無印を使用
・起動不能。Windows11インストール中にクラッシュが発生
・別のCPUに乗せ換えたところ正常に動作した
・インテルに電話→保証の手続きを行うと言われ、不良品の現物を郵送
・新品を送ってくれるらしいがまだ届いていない。
・インテルからのメールに、今度送るi5-13500は必ずBIOSを更新してから使用してくださいと記載アリ

まずはこのようなご一報をいただきました。

その後、これはいかんと事態を重く見た私がさらに詳しい情報を教えて欲しいとコメント欄にてやり取りをさせて貰ったところ、以下の追加情報を頂きました。()内は筆者注釈です。

・2023年年末にAmazonでボックス版のi5-13500を購入
・自作歴30年　(のプロ。私は自作歴0秒のド素人)
・最初は問題なかったが、2024年7月ごろにクラッシュ不具合が起こり始めた
・APEX(FPSゲーム)などで徐々にクラッシュの頻度が増え、最後は5分で落ちるようになった
・マイクロコード「0x129」「0x12B」を当てるが時すでに遅し
・Windows11の起動直後にブルースクリーン発生。OSの起動すら出来なくなりどうしようもなくなる

(問題の切り分けとしてやったこと)
・CPUクーラーを上位のものに変更 (排熱のため？)
・850 W GOLD認証の電源に変更 (電源不足を疑った？)
・GPUのファンスピードを最大に (排熱のため？)
・SSDを初期化してWindows11の再インストールを試みるがブルスク
※上記はどれも効果なし
・別に購入したi5-14400Fに換装すると正常に起動、OSのインストールも完了 (CPU交換で問題の切り分け)

(インテルとのやり取り)
・インテルに電話で経緯を報告。CPU交換テスト済み、BIOS更新済みを報告
・「この電話で保証手続きを開始させていただきます」とすんなり保証対応に。疑ったり否定するコメントは一切無かったとの事
・指定の送付先に着払いで送るように言われ、発送
・不具合品の到着後、同じi5-13500の交換品を送るとの連絡
・現在は待ち状態
・インテルはこの問題で今めっちゃ忙しいとのこと(だろうね…)

以上です。

このように、非常に丁寧かつ、微に入り細を穿つようにとても細かいところまで経緯や試したことなどを情報提供していただきました。本当にありがとうございます！この場を借りてお礼申し上げます。
記事を書くとか云々ではなく、同じ被害者として私自身がとても気になっている問題なので情報を頂けると本当に助かります。

以前にもブログでi5-13400で不具合が発生したとの他のブログさんの記事を引用した記事を書いたことがありましたが、あの時は詳しいお話までは乗っておらず、やや信憑性に欠けるものでした。

しかし今回の方の報告は、非常に細かいところまで具体的に書かれていて、疑う余地はないかなと思います。いや決して疑っているわけではないのですが、事が事なので一応ね。

最後にこの方のコメントとして以下の言葉を頂きました。

昔は、自作やってるとこういう不具合はよくあったので、久しぶりに楽しんでしまいました。

いやあ、このくらいの寛大さと気持ちの余裕が必要なのではないかとハッとさせられました。何かあるとすぐに大騒ぎする傾向のある私は反省しないとですね。(いやしかし今回のインテルの問題は深刻すぎますが)

新事実と重要なポイント

さて上記の情報提供をもとに、私なりの考えを述べたいと思います。
新事実と重要なポイントとしては、以下の2点かなと思います。

① 保証延長対応外のCore i5-13500で不具合が発生した
② インテルが保証延長対応外のCPUに対してまでもBIOS更新を推奨した

この2点を見ていきます。特に2つ目が非常に重いかと感じます。

i5-13500はインテルの保証延長対象外

まずはCore i5-13500というCPUを改めて確認したいと思います。
比較のために同じ第13世代i5の中で、インテルがセーフだと言った13400と、アウトだと言った13600Kとを比較したいと思います。

ご覧のように13500はちょうどi5シリーズの中間に位置します。

基本となる13400よりは高性能だけど、オーバークロック可能な13600Kには及ばないという性能。
ちなみにi7-13700は13600Kよりさらに高性能です。
（16コア/5.20 GHz/24 MB/65 W/219 W)

13600KはTDPが125 Wという強烈仕様なので、まあ最悪焼けても仕方ないかなという気もしますが、13500は控えめ65 Wです。でも壊れた。

しかも13500のL2キャッシュはAlder相当の11.5 MBです。このi5-13500が壊れたという事実は非常に大きいかと感じます。13500がアウトなら芋づる式に13400もアウトになります。……。

ちなみにそのCore i5-13500ですが、インテルが発表した保証延長の対象には入っていません。保証延長対象は以下のCPUです。

ボックス版およびトレイ版インテル® プロセッサーの保証ポリシー

上の一覧にはi5-13400・i5-14400が入っておりませんが、同様にi5-13500も入っていません。

ただしこの一覧はインテルが「保証を延長する」と言っただけで「不具合が起こるCPU一覧」とは言っていない事は要注意だと思います。
実際に入っていない13500で不具合が起こったわけですし。

各BTOメーカーはこの一覧をもとに保証対応を決めているので、表に入っていないi5が宙ぶらりんになってしまっている諸悪の根源です。

聖帝

意味のない一覧表だよ

ただしインテルは「モバイル用CPUとKなしのi5では不具合が起こらない」とも言っています。

いや嘘やん。
やってる事と言ってることが矛盾してますね？

インテルはi5に対してもBIOS更新を推奨している：新事実

2つ目です。上にも書きましたが

「インテルはKなしi5に対してもBIOS更新を推奨している」

この新事実は非常に重大かと思います。

インテルの主張では、Kなしi5ではクラッシュ不具合は起こらないはずです。
クラッシュ不具合が起こらないのであれば、電圧やら周波数やら性能やらを抑え込むマイクロコード「0x129」「0x12B」を当てる必要もないはずです。

しかし実際は、不具合が起こらないはずのi5-13500に対しても、必ず修正パッチを当ててくださいと推奨、というか要請してきました。

この推奨があくまで念のためなのか、インテルも薄々i5もアウトだと気付いててその匂わせなのかは不明確ですが、実際i5が故障している報告は複数上がっているのでもうアウトなのでしょう。確率自体はi7・i9よりも低いのかもしれませんが。どうせ時間経過でみんな壊れるんでしょう。

去りゆく者

どうせみんないなくなる

なんであんな事書いた！ 言え！なんでだ！

逆を言えば、i5であってもBIOS更新をしていない状態では危険という新事実が発覚しました。

先日私は「結局i5はBIOS更新すべき？しないほうがいい？」とかいうタイトルに反して結論を出していない記事を書きましたが、あちらに加筆修正しておきます。BIOS更新は絶対にするべきです。根拠は、インテルがそう言ってるので。

BIOS更新はする方向で良いとして問題となるのはその方法です。

このように本元のインテルがBIOS更新を推奨するスタンスにもかかわらず、しかしドスパラは相も変わらずi5のBIOS更新を禁じる立場です。非推奨とかではなく禁止しています。

あんまり腹が立ったので改めてメールで問い合わせしてみました。その内容は次の記事でご紹介します。

余談：ネット上で13400が不具合起こして13500にアップグレードされて帰ってきた報告があった

13500の不具合の先例がないかなと思ってネットで検索していると、セーフのはずの13400が壊れて13500になって帰ってきた記事を見つけました。

@kazuo_yさんという方が書かれた

Intel 第13世代CPUが不具合（電圧の上昇）で壊れたので交換⇒良品アップグレードして帰ってきた

という記事です。ド素人の私が書いたなんちゃって記事よりはるかに専門的な検証をしておられるので一度ご覧ください。もう終わりだよこのCPU。

なおこの方の場合、アップグレードされた13500もアウトなので、再び被害にあわれないことを祈ります……。

Core i5-14500もアウト

さらにCore i5-14500でもクラッシュ不具合が発生した報告がありました。

シロナガス島への帰還というゲームの製作者の鬼虫兵庫 Hyogo Onimushiさん@ONIMUSHI_HYOGO という方がTwitterで報告されていました。

もう終わりだよ

ちなみにシロナガス島への帰還は私も購入済みです！積んでますが……

ということで今回はここまでにします。

今回はインテルが安全だと言っていたはずのCore i5-13500でクラッシュ不具合が発生したという読者さんからの報告をご紹介しました。
起こっていることはどう見ても一連のインテル製CPUのクラッシュ不具合と同じ問題です。

今のところ私が知る限りでは、第13世代のi5(13400・13500)が劣化して壊れたという報告はありますが、第14世代のi5(14400・14500)の報告は見かけません。

が、中身は同じものなので14400もアウトでしょう。単に第13世代のほうが製造から時間が経ち、時間経過で壊れて問題が発覚しているだけだと思われます。以前から私が言っていた「i5はゆっくり壊れているのでは」という説がまた補強されました。

繰り返しになりますが、情報提供をくださった方には改めてお礼を申し上げます。本当にありがとうございました！

もしほかの読者さんで「私も同じことが…」「14400だけどどうもおかしい…」などの情報があれば教えて頂けると喜びます。よろしくお願いいたします。

それではまた。ご覧いただきありがとうございました！